スマホゲー『ガール・カフェ・ガン』ですが、新ガチャから排出されるキャラ「チェス・グルニエ」のスキル表記が間違っていたために、特定の条件を満たした方はガチャを引いた回数分だけガチャチケットとして返還されるそうです。
ゲーム内の表記では「スロウ状態の敵から攻撃されると、その敵に与えるダメージがX%増加する」となっているが、本来の効果は「チーム全員がスロウ状態の敵に攻撃されると、その敵にX%のダメージを与える」となっている。
返還対象者は、ガチャが開始された12月6日の17時からスキル誤表記が告知された19時までにガチャを引いたプレイヤーとなっています。
12月6日19時以降にガチャを引いた方の補填はありません。
今回の問題は運営側がかなりの悪手を打ったので、ユーザーからの信用はだいぶ下がったでしょうね。
これが知名度の高い人気ゲームだったら間違いなく大炎上している対応だと思います。
ざっと今回の問題を羅列します。
・明らかな優良誤認にも関わらず、誤表記を発表した後にサーバーを閉じなかった
・補填対象者はガシャ開始から2時間以内に引いたプレイヤーのみ
たぶんスキル誤表記を知らずに19時以降ガチャ引いた人も沢山いると思うんですよ。なんせ誤表記告知はガチャを引くところでは確認出来ませんでしたし。運営が即座にサーバーを閉じなかったのも問題ありますね。
とにかく運営の立ち回りが酷すぎました。
プロデューサーレターは何だったのか
つい最近のプロデューサーレターでは、11月13日に起きた不具合に対して、「公平感を損なう対応になってしまいました。今後同様の現象が発生しないように再発を防止していきます。」と書かれています。
が、ごらんの有様です。
早速公平感を損なう対応を再びやらかしてしまいましたね。
ぶっちゃけ、管理人自身はガチャチケットが全て戻ってくる勝ち組なので、対応に不満はあれど納得はいってるんですけど、問題は12月6日19時以降にガチャを引いた補填が無い人ですね。
告知後サーバーを閉じていればこんな不公平は起きなかったのに、誤表記だけ告知して、ゲーム内では修正もせず、数日間文字通り放置して、ガチャ開始から2時間の間に引いた人だけ補填しますよってのは流石に酷いですね。
告知がガチャ画面に表示されていたり、ゲーム起動と同時に表示されるとかならともかく、わざわざ告知をチェックしないと気付かないような表記をしておいて、一部の人にしか補填しないっていうのはどうかと。
ツイッターでは公式ツイッターへ不満を漏らすユーザーが多数出ています。そりゃ当然でしょう。自分が告知に気付かず12月6日19時以降にガチャ引いていたら同じことしているか引退していると思う。
次からはこんなことが起きないようにしてもらいたいですね。って言っても、プロデューサーレターでは再発防止しますって宣言した直後にこれなんで、ここから先はどうなるやら。
今回の問題は開発元ではなくマーベラス側の翻訳ミスなので、マジでマーベラスにはしっかりしてもらいたい。開発元のシーサンが可哀相ですよ。せっかく良いゲームなのに……。
ちなみに、何時にガチャを引いたかどうかはガチャ画面右上のところをタップするとチェック出来ます。
自分が補填対象になっているかどうかはそちらの画面でご確認ください。