ゲーム全般

【聖地】『高田馬場ゲーセンミカド』従業員AKIRA氏の炎上問題を受けて代表・店長の池田稔氏が謝罪・原因・今後の対策を語る。「従業員全員と面談をおこなう予定」「ボクの中では新体制を作るという風に考えております」

投稿日:

7月12日、ゲーセンの聖地である「高田馬場ゲーセンミカド(正式店名:高田馬場ゲーセンミカド IN オアシスプラザ)」で起きた炎上事件を取り上げましたが、この炎上に対して店長の池田稔氏が謝罪配信をおこないました。

なぜ炎上したかを改めて語っておくと、ガロスペをプレイしていた店員に一般客が乱入したところ、店員にブチキレられたことが原因です。
※スコアアタックしていたところ乱入されてキレしまった模様。なおその筐体は乱入OKな対戦台です。

以下、配信で流れた内容を書き起こしで紹介します。カギ括弧内は全て池田店長の発言です。

ソース元リンク:2024年7月15日 謝罪並びに今後のゲーセンミカドの運営について

多くのお客様からご指摘頂いている弊社のスタッフ…まあAKIRA君(アキラ)ですね。AKIRA君の言動・問題に対し該当したお客様、並びにミカドのファンの方、お客様に多大なご迷惑・残念な気持ちを与えてしまって誠に申し訳ございませんでした。心より謝罪申し上げます。」

「現在AKIRA君とどんなことがあったのかっていうところをお話聞いて現場のほうで精査している状況で、なんらかの本人の当人への謝罪等今後考えておりますが、現状まだ精査中となっております。」

ただ、やったことに対して私個人の見解としては弁解の余地は無いかなと思っております。誠に申し訳ございませんでした。」

「本当は本人も横に居て一緒に謝罪しろって思う方いらっしゃると思うんですが、会社としてそこまで従業員に対し強要することが出来ない状況なので、今回は店長である私が謝罪させていただきます。子供がやったことは親が責任取らないといけないと思いますので、従業員がやったことに対して責任取るのは私と考えております。」

「なので、今回は私が謝罪させていただきます。本当に申し訳ございませんでした。」

お伝えしたいのが原因と今後の対策ですね。なぜこんなことが起こってしまったのかという原因について。2020年からボク店長っていう風に肩書がついているんですが、お店のほうに常駐している感じではないんですよね。

「ボクの場合は1ヶ月間に10日間、営業したりだとか。広告の仕事もらいに各社営業させていただいて、そして貸し切りとかの仕事、時折はゲームのプロモーションの仕事をしてる関係でそういった打ち合わせ、あとは経理業務ですね。(他、仕事の話は省略)」

「……そういった仕事を昼間やって、自分が企画したイベントに関して。例えばシューティング祭りだったり、アクションゲーム祭りとか、そういったものに対しては昼間仕事したあと夜に来てイベントを実施する。みたいな形で。」

基本的な業務っていう部分でお店に常駐していなかったんですよ。現場に任せっきり。悪い言い方しちゃうと本当にそうで。なので現場のほうで従業員の対応であったりルーティンであったり、細かいところは現場に任せっぱなしにしてしまっていたところがありました。」

「4年間それを続けていくとどこか綻びが出てしまうというところで、ボク個人的には管理任せちゃっているつもりだったんで、そういう無責任な運営になってしまったのかなっていうところがいま悔やまれます。」

というわけで今後の対策ですね。今後の対策としては、従業員の教育・人事変更といったような内容で先にお知らせさせていただいたんですけど。」

教育、これはどういうことかというと、明日から従業員全員ほかのお店のスタッフ含めてボクと面談をおこなう予定です。明日から全員と面談し終わるまで21日かな。面談をおこないます、1人ずつ。で、就業規則の再確認と必要なものの追加といった打ち合わせを1人ずつやっていきます。」

【教育】

「いま一度サービス業に殉じる者としての責任をボクも含めて従業員1人ずつと確認したいと思っております。」

さらに人事の変更ですね。先言った通り、ボクがお店のほう従業員に任せっきりにしてしまったところが一番の問題だと感じているので、しばらく現場にボクも復帰します。」

「さらに、問題のある従業員等、今後の人事に関して変更・異動等の話し合いも面談の中でしていきます。ボクの中では新体制を作るという風に考えておりますので、新体制が面談の結果・もろもろの打ち合わせ・引き継ぎ等が終わり次第、新体制が整い次第そちらのほうは別途こういった配信やSNSで発表させていただきたいかなと思っております。」

「とにかくボクらとしては皆様に快適にゲームをして頂いていくというサービスを心がけて今後もやっていくつもりなので、今回の件は非常に弁解の余地なく、申し訳ないことしてしまったと反省しております。今後二度と過ちを犯さないよう頑張っていきますので、本当にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。」

(AKIRA氏)本人とも話して、冒頭に申し上げた通り色んなものを精査して、今後罪を償っていくような流れになるかなと思いますので、色んなね、ボクの会社・お店に対して残念なお言葉は心で受け止めて、それでも頑張っていきたいと思いますので、どうか引き続きゲーセンミカドをよろしくお願い致します。」

以上が配信の書き起こしとなります。

自分が今回の炎上事件のツイートをチェックしたときは300RTあたりで小規模な炎上事件という感じでしたが、現在は1200RTを越えており、大規模な炎上に発展していました。

もともとAKIRA氏の行動は問題視されていたようで、高田馬場ゲーセンについてまとめられたネットページを覗いたら、結構な問題が取り沙汰されていました。

詳細は下のリンクよりご覧ください。

リンク:【高田馬場】ゲーセンミカドの事情【池袋】

上記リンクのサイトを下にスクロールしていくと「主要登場人物」の欄にAKIRA氏の名前が出てきます。下手なWikipedia以上に色々なことが書かれていて、今回の問題は氷山の一角だったのかもなと感じました。

それ以外にも物議を醸しているデカい問題がありますが、そこらへんは前回取り上げた記事のコメント欄で触れられているので、自分は触れるの止めておきます。

以上です。

関連記事

-ゲーム全般

執筆者:


  1. 匿名 より:

    なんでここがゲーセンの聖地なんて持ち上げられてるのがずっと疑問だった、店員みんなおかしいやつらばっかりなのに…

  2. 匿名 より:

    AKIRA氏がいないと実況まじで面白くない。
    ミカド実況の良さの90%はAKIRA氏によるものかと思うのですが。

    そういう中クビというのはもろ刃の剣では?

    • 匿名 より:

      つまんないと思ったら見なきゃいいだけじゃない?
      10万人も登録あるのに、再生数1万行けば御の字みたいになってしまったのは、
      「AKIRA氏の実況はまじで面白くない」と思った人が見なくなったからでしょ。
      そういう状況にしたAKIRA氏を採用し続けることこそ諸刃の剣では?

    • 匿名 より:

      A氏の実況面白いなんて人がおるんやね
      もちろん0人だとは思わないけど、ここのコメ欄見るだけでも
      全然いないし少数派じゃね

  3. 匿名 より:

    おや?つべのミカドコミュニティでバイト募集の投稿が…
    これってまさか?(7/31付)

    • 匿名 より:

      公式Webでは29日から募集しとるな
      従業員全員と面談するとかいってたから
      真面目な店員が辞めたか辞めさせられたかって感じかも
      王の追放って可能性もある
      いずれにせよ会見いつやるんだ?

  4. 匿名 より:

    早く精査結果知りたいわ~ クラファン同様うやむやにすんなよな~

  5. 匿名 より:

    げっそり頬がこけるほどスリムになって帰ってくる、に、3ガバス!

  6. 匿名 より:

    営業中に仕事しないでゲームして、対戦台なのに入られたら一方的な都合でお客様にキレる。

    どんだけ甘ったれてんだってやつ。

  7. 匿名 より:

    世の中にはG-stage小倉店の店長さんのように財布窃盗の容疑者逮捕で福岡県警に感謝状を贈られるゲーセンもあるのに・・・どっちがゲーセン文化の継承者なのやら(呆)

    • 匿名 より:

      ある意味、在りし日のゲーセン文化を引きずってるとも云えるねw

      • 匿名 より:

        昔でも店員が客に大声で暴言吐いたり恫喝するようなゲーセンなんか存在してねえよ
        どこにそんな文化あんだよ

  8. 匿名 より:

    ガロスペのCPU戦解説が丁寧な点は好きだったんだけどなぁ・・。 会見の方は池田さんが早めに火消し対応に回ったのは良い選択でしたけどアキラさんには実況・解説役は降りてもらうのが良いですね、そろそろ若手の後任も作らなきゃ。 また同時に池田さんの営業もワンオペで手狭になってるんだし、社員なら事務経理の裏方に回ってあげるべきだね。 ガロスペビリーのスコアタやりたきゃ閉店後放送でやんなよ、深夜でも再生数取れる実力あるんだからさ

  9. 匿名 より:

    KOF94放送で早速「アキラさんの実況がないと寂しいなぁ」「アキラさんの実況好きなので~」とかチャットに書き込む奴が出てきた。自作自演ならいいが甘やかす友人どもだったら池田が「戻してやるか~」と近々やるな。これまでも放置してきたくらいだし。

  10. 匿名 より:

    今日は彼の出勤日。唯一の仕事である大会配信には当然出てないね。
    「精査」が終わるまで自宅謹慎は一応守っとる感じ。
    代わりに有識者さんが交代で実況やってくれてるけど、まあ、問題なかったな。

  11. 近所の奴 より:

    こいつはこいつで口だけの男だからなぁ
    どうせなんにもお咎めなしの豚店員継続で終了さ

  12. 匿名 より:

    ゲーセンの悪いところを全部引き継いでるような店だな
    謝罪動画見たけどあまりに意識低すぎる。業界全体が苦しい時にこういうゲーセン自体の印象悪くしてるのが同業者にどれだけ迷惑かけてるのかもうちょっと真面目に考えた方がいい

    • 匿名 より:

      ミカドみたいな特殊なレゲーゲーセンはゲーセン業界とは何も関係ないよ
      どうせゲーセン客でもないんだろうけど適当に偉そうなこと言ってゲーセンの印象をとか的外れもいいとこ

  13. 匿名 より:

    ミカドはこの店長もSNSで暴言吐きまくる人なんで苦手…

  14. 匿名 より:

    真摯な対応とか、責任というなら責任とってAKIRA氏をやめさせるか、自分が責任とって辞職するべきでは
    結局面談しますーとか軽すぎでしょ

  15. 匿名 より:

    ミカドの母事件から全く変わってない企業体質
    普段から客や視聴者をバカにして謝らない、というのを部下に見せてきた弊害

  16. 匿名 より:

    責任者が謝罪の場でカンペ片手にボクって
    その年齢までなにを

    • 匿名 より:

      謝罪の場でトップがカンペ見ながら当事者を「君付け」。
      おまけに一人称が「ボク」ですもんね…

  17. 匿名 より:

    『じゃあどうして欲しいんだよ』『俺こういう奴だから』
    って言っちゃうような人ではなぁ…

    • 匿名 より:

      こういう奴って自認してるんだね~ ヤバっ。
      クビにしたくないお宝だとしても、精神系の病院に通わせた方がよいのでは?
      この先何やらかすかわからんて。

  18. 匿名 より:

    池田店長の隣に空の椅子があるのはどうなんだろう。
    当該従業員も一緒に出て謝罪するつもりが「謝ったらら負けの人」なので、結局出ないままになってしまったんだろうね。
    この椅子はカメラの後ろにでも隠しておいて、池田店長がカメラのセンターで謝罪すればまた印象も変わったろうに。

  19. 匿名 より:

    ゲーセン周辺って(昔はゲーム雑誌のライターも含めて)つくづく社会不適合者の集まりっすなぁ

  20. 匿名 より:

    あの人結構嫌われてたのね

  21. 匿名 より:

    謝罪の強要はできないと言うことは
    当人は謝罪拒否してるってことなんだよね

    • 誰に対しての謝罪 より:

      で、当の本人に謝ってるように見えなかったんだが何これ?

  22. 匿名 より:

    こんなん、ただの反省文じゃん。具体的に、どう再発防止へ向けて対策するのか、きちんと説明しないと、一般客の不信感は拭えない。面接?人事異動?本当にその程度でどうにかなると?きっとすぐにまた別の問題起きますよ。これが取引先の企業とのトラブルだった場合、間違いなく今後の付き合いは無くなります。

  23. 匿名 より:

    「子供がやったことは親が責任を取らないといけない」
    いえいえ、40過ぎたおっさんを子供って。
    いい大人なんだから、きちっと本人に謝罪させるのが親の責任ではないでしょうか?

  24. 匿名 より:

    リンク先のゲーセンミカドの事情ページに行きましたが、人物紹介欄の「ミカド四天王」で吹き出してしまいましたw

  25. 匿名 より:

    クビで良くないか?なんか弱みでも握られてるのか?

    • 匿名 より:

      こんな程度じゃクビに出来るわけ無いでしょ

      • 匿名 より:

        国から補助金受け取る為にどさくさ紛れて店員から社員登用されたっぽいからなぁ………。
        社員だからそう簡単にクビに出来ないのが今だからなぁ…………。(もちろん客を殴ったとかなら一発アウトだけど)

        • 匿名 より:

          国からカネ引っ張るために社員としたところで、
          正規な社員さんのようなスキルもなく何もできない不公平さ。
          ゲーセンってかかるカネの殆どが電気代なんだったら、
          ずっと自転車漕がせて発電させりゃいいんじゃないかw
          ごっそり痩せれてWin-Winだろ。

  26. 匿名 より:

    Aを放り出したら何するか分からないだろうし
    社長も苦しいんだろうなと思ったわ

    • 匿名 より:

      暴走してあることないこと言いそうな雰囲気ありますもんねぇ···
      AKIRAさんもいい大人なんだからこれを機に反省してほしいものですね

  27. 匿名 より:

    なんだか怖い流れになりそうな危うい雰囲気を感じるから当事者同士で納得できる落としどころに着地してほしい感はある

    • 配信の裏で嫌がらせされた人 より:

      一般的なニュースサイトに取り上げられちゃいましたから、そろそろクラファンも約束果たしましょうよ!

  28. 匿名 より:

    んでクラファンは当事者間で解決したの?

  29. 匿名 より:

    なんか可哀想な人だな
    ゲーセン首になったらニュースで名前見ることになりそうだな
    すげえ逆恨みで炎上させた人に復讐しそうじゃん
    まさに無敵の人だし怖いね

  30. 匿名 より:

    まぁミカドならいつも通りなぁなぁで終わってそれまでじゃろ。

  31. 匿名 より:

    なぜか閉鎖されたコメント欄とか、代表として出てきた池田氏も過去に客とのトラブルで炎上してたりで根本から終わってるっぽいですねミカド

  32. 匿名 より:

    シューティング祭りとかでAKIRA氏がマイクを握ると
    かなり有名なゲームでも「俺このゲーム知らない」とか言って場合によっては(冗談で)ディスるんだよね、しかも的外れな事で
    ガロスペ以外はあまり知識がないイメージ
    配信はありがたいけど、正直あれなら誰か他の人が解説して欲しいとずっと思ってる

    • 匿名 より:

      運よく店長らに気に入られて(ウマが合った?)転がり込めた安住の地。
      常連を取り巻きつつ半私物化してるような感も見え隠れ。
      彼は店員というよりは自称eスポキャスター。日々メンテや対応に追われることもなく、
      イベントの出番だけを考えてればいい、スペシャル・ワン。
      どうするミカド。どう動く。ロックな徒党が織りなす精査と決意を刮目せよ。
      これだけは言いたい… とばっちりを受ける真面目な店員さん達にご加護あれ。

    • 匿名 より:

      ゲーム祭りは店長の企画なので店長が全部対応してほしい。
      今回の件で店長は営業等で多忙だから店にいないことが多いのは理解・同意してますが、
      企画者はプレイしてくれる方々のためにも同席できるようスケジュール組むべき。
      ※余談※
      先日のアクションゲーム祭りのFC魔界村配信とシティコネとの配信案件のバッティング
      発覚で、あっさり祭り出演を放棄し常連プレイヤーさんに代理を任せようとしたのは、
      どんな感覚や?と思った。(結局代理もダメで延期になったが)
      ちゃんとスケジュール精査しろ!祭りに出てくれるプレイヤーへの扱いが軽すぎ!
      常連さんだからってナアナアで甘えるな!

  33. 匿名 より:

    いや、店長以上にアキラ本人に問題があるんだから
    本人が謝罪するべきだろって思う
    そうやって甘やかしてるから本人は反省せず、つけあがるんだろ
    子供にしろ従業員にしろ、そんな教育方法じゃマジで成長しないって

  34. 匿名 より:

    つまり問題になってる従業員から自主的に謝罪する意思はないってことね

  35. 匿名 より:

    色々問題あるゲーセンだけどさすがにまとめサイトの方は相当私怨入っちゃってる感じなので参考にして良いのか疑問がある

  36. 匿名 より:

    今回の件としては対応も早かったし適切な謝罪だったと思います。
    問題の店員を出せという意見も見られましたが
    ゲームセンターの店員が問題を起こしたから動画で謝罪をさせるとなればそれは
    逆に会社として問題があると思います。
    色んな意見があるようですが自分はこれからも応援していこうと思える内容でした。

    • 匿名 より:

      問題が起きたのは7/11で、この騒動でザワザワし始めたのは翌日だから、決して対応は早いとは言えんぞ
      当人の謝罪なんて形だけで本心もわからんから不要だけど、事実確認した後に必要に応じて謹慎処分等の検討をします、くらいは言って欲しかった

      • 匿名 より:

        7/13までSFCという最大の私物化企画があったから続けさせたんだろ。
        翌日から謹慎しとるな、常連がガロスぺ実況代理しとるし。

    • 匿名 より:

      なら少なくとも本人から事情を聞いてからの会見にするべきでは?

    • 匿名 より:

      まじでどこに応援する要素あるんだ?
      事実確認の最中で何も進展してないのにw

  37. 匿名 より:

    謝罪配信観たけど、新体制とか教育のアピールばっかりで、それよりもっと優先すべき今回の客への真摯な謝罪対応やA店員へ謹慎等の処分がなかったのがな
    何で真っ先にすべき該当者への謝罪が精査中で後回しなんだよ

    • 匿名 より:

      会社ってのは従業員を守る義務がある
      事実確認ないままに謝罪させたり、処分したりすると労働契約法に違反してそれこそとんでもないことになる

      • 匿名 より:

        なら事実確認してから配信して下さい。場当たり的な謝罪は不要です。

        • 匿名 より:

          そうすると君は謝罪が遅いって言うんだろw

        • 匿名 より:

          不要かどうかはお前が決めることじゃないよw
          ミカド問題って昔からずっとくすぶっているけど結局叩いてる側もめちゃくちゃ幼稚なせいで無駄に説得力を失ってるんだよね
          こういうコメント見るだけでも明らか

          大多数の人にとっては「有名なレゲーゲーセン」くらいでしかないから事実と感情を切り離せない批判が目立ったところで「変なのに粘着されて有名なところは大変だよなあ」にしかならないっていう客観的な視点がない

      • 匿名 より:

        ほんまこれ
        ミカドは擁護出来ないし、なんなら嫌いだけど
        ここのコメ欄はまともに社会に出たことないようなコメがちらほらあって笑う
        社会常識くらい流石に分かろうやw

  38. 匿名 より:

    ミカド事件簿 配信動画編
    最終更新:ID:SNbc+qegXQ 2024年07月07日(日) 01:37:47履歴

    ミカドのイベント配信専門スタッフAKIRA氏による持論や大会参加者、チャット勢に対する発言をピックアップ

    (チャット)『コンボの意識が全く無いなぁ』
    「コンボの意識が全く無いなとか言ってますけど俺は何も知らないんだからしょうがないんです 黙っててくれ
    くだらねー事言ってないで寝ろ 意識はあるよできねーんだよカス 知らねーよバカ」

  39. 匿名 より:

    正直あれくらいの年齢のオッサンが面談して改められるかと言えば多分無理だろうし
    AKIRA氏側から辞めますと言ってくれれば代表も楽だろうにねぇ

comment

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

関連記事

噂のフランスパン制作『ジョジョの奇妙な冒険』新作格闘ゲームのリークはフェイクでした。

以前にフランスパン制作で『ジョジョの奇妙な冒険』の格闘ゲームが制作されているかもしれないという記事を書きましたが、ソース元のshoryuken.comでそのリークはフェイクであることが確認されました。 …

『メタルマックスゼノ リボーン』装甲タイルの復活、シームレスバトルなど、“新生”される内容が続々と判明。メチャクチャ面白くなりそうです!

3月26日発売予定のソフト『メタルマックスゼノ リボーン』ゲームメディアの「4gamer」にて、開発者へのインタビュー記事が掲載されていました。 リメイクでもリターンズでもない!「メタルマックス ゼノ …

『スーパーファミコンミニ』日本では10月5日(木)発売!日本でも「スターフォックス2」は収録!!

先程紹介した『スーパーファミコンミニ(正式名称:ニンテンドークラシックミニ スーパーファミコン)』ですが、国内での発売日も公開されました!! 発売日は2017年10月5日(木)です!! [トピックス] …

Amazonプライムデーセールが開始!管理人が過去にオススメした「松屋牛めしの具」が安く買えます!!

本日の12:00よりAmazonプライムデーが開始されました!! 管理人が以前にブログで紹介した『松屋牛めしの具』もお求めやすい価格で購入可能になっています!! セール外だと割高な商品なので、この機会 …

『スト5AE』「バイオハザード」のコスチュームが今月末配信!ジル、エイダ、ウェスカーの衣装で楽しめる。

『ストリートファイター5 アーケードエディション』先日のクリスマスコスチュームに続き、新たなコスチュームの情報が出てきました。 なんと、「バイオハザード」のコラボレーションコスチュームが今月末に配信さ …

当ブログ「まじっく ざ げーまー」のテキスト、画像などの内容をまとめサイトやキュレーションメディアへ無断で転載することを固く禁止します。

FF14権利表記:(C) SQUARE ENIX CO., LTD. All Rights Reserved.